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Datenschutz-Bestimmungen

DEZ, 2020

GÄSTE INFORMATION

Bei ELAION one S.A. legen wir großen Wert auf die Bedeutung der Privatsphäre und verpflichten uns, das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen, indem wir hohe Standards für den Schutz personenbezogener Daten anwenden.

Unsere Richtlinie beschreibt die Art der personenbezogenen Daten, die wir sammeln und erhalten, die Umstände, unter denen wir personenbezogene Daten sammeln oder erhalten, die Richtlinien und Verfahren, die wir festgelegt haben, um deren Verwendung und Speicherung zu beschreiben, und die Weitergabe bestimmter Arten personenbezogener Daten unter bestimmten begrenzten Umständen, die Verfahren, die Sie befolgen sollten, wenn Sie Fragen oder Anfragen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten oder unsere Richtlinien und Verfahren haben, und die Person, an die solche Fragen oder Anfragen zu richten sind, und die Mittel zur Kommunikation mit dieser Person.

In dieser Richtlinie bezeichnet personenbezogene Daten Informationen über Sie, die persönlich identifizierbar sind, wie Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die anderweitig nicht öffentlich zugänglich sind und nicht Teil Ihrer Arbeitsidentifikation sind.

Es umfasst auch Informationen über die Präferenzen und Nutzung von Gästen, wenn diese Informationen im Rahmen der Geschäftsabwicklung mit einer natürlichen Person an ELAION one S.A. übermittelt oder von dieser aufgezeichnet werden.

Die Datenschutzerklärung gilt nicht für Informationen zu ELAION one S.A. Firmenkunden. Diese Informationen sind jedoch durch andere Richtlinien und Praktiken von ELAION one S.A. sowie durch vertragliche Vereinbarungen geschützt..

WIE SIE UNS IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN TEILEN KÖNNEN


  1. Durch eine Reservierung oder die Nutzung der Dienste von ELAION one S.A.

  2. Indem Sie uns die Informationen zur Verfügung stellen, indem Sie an einer Marketinginitiative teilnehmen.
  3. Durch den Besuch unserer Website.


Im Folgenden beschreiben wir die Art der Informationen, die normalerweise unter diesen Umständen gesammelt werden, die Gründe dafür, wie wir sie verwenden und speichern.

EINE RESERVIERUNG MACHEN

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen oder die Dienste von ELAION one S.A. nutzen, ist es erforderlich, Informationen zu haben, um Sie zu identifizieren, Sie zu kontaktieren und Ihren Einkauf und Ihre Anfragen zu bearbeiten. Diese Informationen umfassen normalerweise Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kreditkartennummer und Ablaufdatum sowie Ihre bevorzugte Sprache. Es kann auch, wenn Sie diese Informationen mit uns teilen, Ihre Präferenzen in Bezug auf die Erbringung Ihrer Dienstleistungen beinhalten, wie z. B. Art des Zimmers, Art des Bettes und dergleichen. Wir bieten auch von Zeit zu Zeit spezielle Rabatte an, die möglicherweise qualifizierende Kriterien haben. Manchmal bieten wir spezielle Angebote an, zum Beispiel für Senioren oder für Kinder. Um Ihre Berechtigung beurteilen und Ihre Reservierung korrekt bearbeiten zu können, müssen wir Ihr Geburtsdatum zum Zeitpunkt der Buchung erfassen. Möglicherweise müssen Sie sich mit Ihrem Geburtsdatum ausweisen, um dies beim Check-in zu überprüfen.

Von Zeit zu Zeit bieten wir Pakete oder andere Dienstleistungen an, an denen Dritte beteiligt sind. Wenn Sie an einem solchen Paket oder Service teilnehmen, werden Ihre personenbezogenen Daten an diesen Dritten weitergegeben, soweit dies erforderlich ist, um diesen Service bereitzustellen und den Kauf oder die Anfrage zu bearbeiten.

ELAION one S.A. kann die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden, um Ihnen Angebote und Informationen zu den Dienstleistungen von ELAION one S.A. und denen ausgewählter Dritter zuzusenden. Ihre Daten werden nicht an diese Dritten weitergegeben, sondern das Angebot des Dritten wird an ELAION one S.A. weitergegeben, die den Vertrieb übernimmt.
ELAION one S.A. BIETET IHNEN DIE MÖGLICHKEIT, GEZIELTE, RECHTZEITIGE BENACHRICHTIGUNG ÜBER ZEITSENSIBLE ANGEBOTE ZU ERHALTEN

Um sich für diesen Service anzumelden, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre bevorzugte Sprache und Ihr Wohnsitzland. Sie können sich jederzeit über den in jeder E-Mail-Nachricht bereitgestellten Link abmelden und erhalten gegebenenfalls keine E-Mail-Angebote und Werbeaktionen für das angegebene Abonnement oder die angegebene Website mehr. Sie können sich jederzeit für die Zukunft für den Erhalt von E-Mail-Angeboten anmelden.

DURCH BESUCHEN UNSERER WEBSITE

Wir verwenden auf unserer Website „Cookies“. Cookies sind Informationen, die eine Internetseite zu Aufzeichnungszwecken auf Ihre Festplatte überträgt. Die Verwendung von Cookies ist ein Industriestandard – Sie finden sie fast überall im Internet. ELAION one S.A. verwendet Cookies, um Besucher wiederzuerkennen, wenn sie auf unsere Seite zurückkehren. Sobald wir wissen, dass Sie es sind, können wir Ihren Online-Besuch individuell anpassen.

Wir können auch unsere Inhalte und Dienstleistungen bewerten und unsere Website für Besucher auf der Grundlage anderer Informationen, die wir sammeln, wie IP-Adressen, die Ihrem Computer bei der Nutzung des Internets zugewiesen werden, Pixel-Tags (oder Clear Gifs) und die Art des von Ihnen verwendeten Internetbrowsers oder Betriebssystems. Diese Informationen werden aggregiert gesammelt, aber wir können sie wie oben beschrieben durch die Verwendung von Cookies mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpfen.

Wir verwenden Google Analytics, um zu messen, wie Besucher mit Inhalten auf unserer Website interagieren. Wir verwenden Facebook Custom Audiences auch, um Facebook aufzufordern, Ihnen Anzeigen anzuzeigen, die auf Ihre Interaktion mit unserer Website oder unserem Facebook-Konto zugeschnitten sind, und um zu messen, wie Sie mit diesen Anzeigen interagieren. Alle diese Dienste verwenden Cookies und ähnliche Technologien wie Web Beacons, Tags und eingebettete Skripte, um Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website aufzuzeichnen. Weitere Informationen darüber, wie diese Dienste solche Technologien verwenden, finden Sie auf der Website von Google und auf der Website von Facebook. Die Sicherheits- und Datenschutzgrundsätze von Google Analytics fassen zusammen, wie Google die über Google Analytics gesammelten Informationen schützt. Die Datenverwendungsrichtlinie von Facebook beschreibt, wie Facebook die durch Facebook Custom Audiences gesammelten Informationen schützt.

Wenn Sie nicht möchten, dass Daten über Ihre Besuche auf unseren Websites durch Google Analytics erfasst werden, können Sie sich abmelden, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren. Sie können sich von Facebook Custom Audiences abmelden, indem Sie die Abmeldeseite von Facebook besuchen.

WARUM WIR PERSONENBEZOGENE DATEN ERFASSEN

  1. Um eine verantwortungsvolle Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufzubauen und aufrechtzuerhalten und um laufende Dienstleistungen zu erbringen.

  2. Um Ihre Bedürfnisse und Vorlieben zu verstehen. Wir führen Aufzeichnungen über die Produkte und Dienstleistungen, die Sie von uns erhalten, und bitten möglicherweise um zusätzliche Informationen, damit wir Sie besser bedienen können. Beispielsweise können wir Ihre Präferenz für den Zimmertyp aufzeichnen.

  3. Um Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, zu verbessern, zu vermarkten oder bereitzustellen. Zum Beispiel betrachten wir die Nutzung unserer Dienstleistungen durch unsere Kunden, damit wir besser verstehen können, wie wir unsere Dienstleistungen verbessern können.
  4. Um unser Geschäft und unseren Betrieb zu verwalten und zu entwickeln. Zum Beispiel analysieren wir das Nutzungsverhalten unserer Gäste in unseren Hotels und Dienstleistungen, um uns dabei zu helfen, diese effizient zu verwalten und zukünftiges Wachstum zu planen.
  5. Um gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen.


WANN GEBEN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN WEITER?

Wir geben personenbezogene Daten nur unter diesen begrenzten Umständen weiter:

  1. Wir können die personenbezogenen Daten eines Gastes an eine Person weitergeben, die nach vernünftigem Ermessen von ELAION one S.A. die Informationen als Vertreter des Gastes anfordert – zum Beispiel ein Reisebüro, das eine Reservierung im Namen des Gastes bucht.

  2. Personenbezogene Daten werden an ELAION one S.A. weitergegeben, für die Ihre Reservierung vorgenommen wurde, damit diese die von Ihnen reservierten Dienstleistungen erbringen kann.
  3. Personenbezogene Daten können an andere Unternehmen der Hellas-Gruppe weitergegeben werden, damit diese Ihnen bessere Dienste anbieten können.
  4. Personenbezogene Daten werden an Dritte weitergegeben, die an der Erbringung der von ihm erworbenen Dienstleistungen für den Gast beteiligt sind, soweit dies für die Erbringung und Abwicklung der Transaktion erforderlich ist.
  5. Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, die von ELAION one S.A. beauftragt werden, in ihrem Namen Funktionen wie Reservierungsabwicklung, Datenverarbeitung oder -speicherung, Gästebefragungen oder Recherchen durchzuführen.
  6. Personenbezogene Daten können an einen von ELAION one S.A. beauftragten Vertreter weitergegeben werden, um die Kreditwürdigkeit eines Kunden zu bewerten oder ein Kundenkonto einzuziehen.
  7. Personenbezogene Daten können an eine Behörde oder einen behördlichen Vertreter weitergegeben werden, wenn nach vernünftigem Ermessen von ELAION one SA eine unmittelbare Gefahr für Leben oder Eigentum besteht, die durch die Offenlegung der Informationen vermieden oder minimiert werden könnte oder die Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Eine solche Weitergabe der personenbezogenen Daten eines Gastes durch ELAION one S.A. an Dritte erfolgt nur auf vertraulicher Basis unter der Bedingung, dass die Daten nur für den Zweck verwendet werden, für den sie weitergegeben wurden.

GRUNDSÄTZE

  1. ELAION one S.A. wird Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Zustimmung zu anderen als den oben genannten Zwecken erheben, verwenden oder offenlegen.
  2. ELAION one S.A. schützt Ihre personenbezogenen Daten mit geeigneten Sicherheitsvorkehrungen.
  3. ELAION one S.A. wird angemessene Schritte unternehmen, um die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten im Umgang mit Dritten zu schützen.
  4. ELAION one S.A. wird sich bemühen, Ihre personenbezogenen Daten so genau und aktuell zu halten, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist.
  5. ELAION one S.A. wird Ihrem Antrag auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten so schnell wie möglich nachkommen.


Es steht Ihnen jederzeit frei, uns personenbezogene Daten zu verweigern.

Sie können Ihre Einwilligung in Bezug auf die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken auch jederzeit vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Beschränkungen und einer angemessenen Frist widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail senden und uns ausreichende persönliche Identifikatoren zur Verfügung stellen, damit wir effektiv auf Ihre Anfrage.
In beiden Fällen kann dies jedoch unsere Fähigkeit einschränken, Ihnen zu dienen.

ELAION one S.A.  DPO